Veri Silme Talimatları

1. app.marketingiqx.com'a giriş yapın
2. Sağ üst köşedeki profil ikonu → Ayarlar
3. Sol menüden Güvenlik sekmesi
4. Sayfanın altında "Hesabı Sil" butonu
5. Onay e-postasındaki linke tıklayarak işlemi tamamlayın

Hesap erişiminiz yoksa veya yöntem 1 işe yaramazsa:

1. info@clientiqx.com adresine e-posta gönderin
2. Konu: "Veri Silme Talebi"
3. Mesajda şunları belirtin:
   • Hesabınızın kayıtlı olduğu e-posta adresi
   • Organizasyon adınız
   • Kimlik doğrulama için son fatura numaranız (varsa)
4. Talebinizi 30 gün içinde işleme alırız ve teyit e-postası göndeririz

Talebiniz onaylandıktan sonra aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

• Kullanıcı profili (ad-soyad, e-posta, telefon, parola hash'i)
• Organizasyon bilgileri ve takım üyeleri
• Oluşturduğunuz tüm linkler, QR kodlar, formlar, bannerlar
• Toplanan tüm leadler ve form yanıtları
• Tıklama olayları ve analitik veriler
• Reklam platformu entegrasyon token'ları
• AI analiz sonuçları ve geçmişi
• Bildirim ayarları ve geçmişi

Aşağıdaki veriler yasal yükümlülükler nedeniyle silinemez ve mevzuatın gerektirdiği süreye (vergi mevzuatı uyarınca 10 yıl) kadar saklanır:

• e-Arşiv faturalar
• Ödeme makbuzları
• Vergi kayıtları

Bu veriler ayrı bir muhasebe sisteminde tutulur ve hizmet kullanımıyla bağlantısı kesilmiş hâldedir.

• Aktif veriler: Talep onayından sonra 30 gün içinde silinir.
• Yedekler: Otomatik yedeklerimizde 14 gün kalır, sonra otomatik silinir.
• Yasal kayıtlar: İlgili mevzuatın öngördüğü saklama süresi sonunda silinir.