Marketing Platformunda Ekip Rolleri: Yetki ve Erişim Yönetimi

Marketing platformları çok kullanıcılı çalışır — yönetici, pazarlama uzmanı, satış temsilcisi, görüntüleyici. Her rolün farklı yetkileri olması gerekir. Hatalı yetki yönetimi veri sızıntısına veya yanlış kampanya değişikliklerine yol açar.

MarketingIQX'in dört rol modeli: Yönetici (tam erişim — fatura, ekip, tüm modüller), Pazarlama Uzmanı (oluşturma + analytics, fatura görmez), Satış Temsilcisi (sadece kendi lead'leri + dashboard, kampanya değişikliği yapamaz), Görüntüleyici (salt okunur — sadece raporlar).

Pratik örnek: 5 kişilik bir ajans ekibi. 1 yönetici (kurucu), 2 pazarlama uzmanı (kampanya yöneten), 2 satış temsilcisi (lead arayan). Yönetici tüm faturaları ve ekip ayarlarını görür; pazarlama uzmanları kendi kampanyalarını yönetir ama fatura paneline giremez; satış temsilcileri sadece kendine atanmış lead'leri görür, başkalarına atanmış lead'leri göremez.

Hassas veri segmentasyonu: lead'lerin gerçek e-posta + telefon bilgisi sadece atandığı satış temsilcisine açıktır. Diğerleri 'maskelenmiş' veri (örn. 'b***@gmail.com') görür. KVKK gereği bu önemli — herkes her şeyi görmemeli.

Ekip büyüdüğünde: 10+ kişilik ajanslarda 'workspace' kavramı devreye girer — her müşteri/marka için ayrı bir workspace, ekip üyeleri sadece atandıkları workspace'leri görür. Bu özellik MarketingIQX'in 'Ajans' planında yakında açılacak.

Pro tüyo: yeni ekip üyesini şöyle ekleyin — önce 'Görüntüleyici' rolü ile davet, ilk hafta sadece raporları inceleyebilsin. İkinci hafta gerekli rolüne yükselt. Bu sıralama yanlışlıkla kampanya silme veya yanlış müdahale riskini sıfıra indirir.